Conditions d'utilisation
Les règles qui encadrent nos prestations de rénovation et nos services pour une collaboration transparente.
Notre contrat de service
Bienvenue chez Smart Rénov (Ets Smart Renove-Services). Ces conditions définissent le cadre de notre collaboration pour vos projets de rénovation complète ou partielle au Cameroun.
En utilisant nos services, vous acceptez ces termes qui visent à assurer une relation professionnelle claire et bénéfique pour toutes les parties.
Points clés
Services proposés
Rénovation clé en main, électricité, plomberie, carrelage, peinture, menuiserie
Tarification
Devis gratuits, prix transparents, paiement échelonné possible
Délais
Réponse sous 48h, planning de chantier et respect des délais convenus
Garantie
Garantie matériaux 10 ans, garantie pose 2 ans, service après-vente
Engagement client
Conseil personnalisé, suivi de projet, satisfaction au centre
Responsabilités
Limitation aux prestations convenues dans le devis accepté
Conditions générales
1. Devis et acceptation
Tous nos devis sont gratuits et valables 30 jours. Le devis doit être signé et retourné pour confirmation de commande.
2. Modalités de paiement
50 % à la commande, 30 % à mi-chantier, 20 % à la réception finale. Paiement possible par virement bancaire, mobile money ou espèces.
3. Délais d'exécution
Les délais sont indiqués sur le devis. Nous nous engageons à les respecter sauf cas de force majeure ou retard client.
4. Garantie et SAV
Garantie décennale sur structure, 2 ans sur pose. Service après-vente disponible pour toute urgence.
5. Responsabilité
Notre responsabilité est limitée aux prestations convenues dans le devis accepté.
Obligations réciproques
Nos engagements
- Respect des normes de qualité
- Respect des délais convenus
- Proposition de matériaux certifiés
- Nettoyage du chantier après travaux
Vos obligations
- Accès au chantier sécurisé
- Respect des échéances de paiement
- Validation des étapes de chantier
- Communication sur les contraintes
Dernière mise à jour : 16 juillet 2026
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